民生银行从一项银行对小微商户访调结果中了解到，许多商户存在结算不便，客户赊账，资金周转慢的问题。于是，民生银行根据小微企业的实际结算特点，创新推出了基于电话的支付平台“乐收银”，它集银行卡查询、转账、付款、自助缴费等多项功能于一身，就像一个小的银行终端，使商户足不出户，办理大多数的银行业务，极大地节省了结算时间和财务成本。

民生银行的“乐收银”引起了广大商家的兴趣，经过半年的使用，好评不断。有商户表示，“民生银行真是为客户着想，刷卡手续费低，回款还免费，极大地提高了资金的使用效率…