我的公司自1994年就成立了，目前我们为使用我们产品的500多名客户提供服务。不要太有压力，当我说提供“服务”时，我指的是这些客户中的大多数可能一年只会与我们合作几个小时，一般是为它们提供支持或培训方面的服务。但是有些公司却经常需要我们提供服务，而且这些公司通常是少于250人的小公司。我们既成功过，也犯过不少的错误，但有一件事一定不会错：你不可能让所有人都满意。事实上，我…