回顾天猫四年，是一个商业模式的传奇经历，也是中国零售市场急速转型的历史。
时至今日，天猫已成为主流消费人群的生活方式，并伴随他们成长；它已经建立了一套完备的电子商务商业逻辑，为传统零售互联网时代转型提供可靠的通路。
展望天猫未来，它将成为一个千人千面的天猫，满足每一个消费者提供个性化确的需求；同时在开放的B2C平台理念下，带动社会化分工和协作，打造完整的电商生态体系；最终推动C2B大规模柔性化生产成为主流，彻底改变企业生产和销售模式。
2008年：诞生于B2C元年
2008年，天猫的前身淘宝商城诞生。这一年也被誉为国内B2C的元年。
天猫诞生时叫淘宝商城，是淘宝网一个独立业务单元。当时的淘宝网已经占据国内超过80%的网购市场份额。更重要的是，经过淘宝网5年的培育，国内网购的基础设施与环境已经成熟，诚信体系及以支付宝为代表的网络支付体系搭建完毕，。
在国外，一个叫Amazon的B2C网站开始进入人们的视野。国内一些B2C网站开始出现。人们开始有模糊的人士，传统零售可以利用互联网工具进行营销。
实际上，通过对累积5年的用户数据分析，淘宝网更早看到这一点。2007年底，淘宝网一批员工开始秘密搭建一个新的业务模块，那就是当时的淘宝商城，现在的天猫。
2008年4月，淘宝商城上线。从上线之初，淘宝商城就明确延续阿里巴巴集团搭建平台的理念，为企业级商家构建电子商务基础设施。
同时，随着人民币升值压力和宏观经济短期内不确定的增加，大量的中小型企业面临着生产成本和销售成本双向增加的压力，电子商务这种新经济手段的运用，将会显著的帮助企业降低销售成本——淘宝商城为中小型产业集群提供了在严峻经济形势下的一种新生存可能。
2009年：开启传统品牌电商之路
坦率讲，2008——2009年间，电子商务对于大多数传统企业而言，就像蒸汽机出现初期人们担心火车导致鸡受惊吓不下蛋一样，还处于观望阶段。传统企业们担心，涉足电子商务容易带来渠道发生冲突，损失掉线下的渠道格局。
无论如何，一批传统企业迈出第一步。李宁从2008年就进驻当时的淘宝商城，很短时间内，李宁官方旗舰店成为其所有店面的销售冠军。