最新的一项关于兼并和收购的研究应该引起华尔街投资者的注意。
加利福尼亚大学伯克利分校的教授们最新的研究表明，兼并往往刚一开始能让投资者为之振奋，但最后的结局往往是伤害了这家公司，尤其是在股价将深受其害。本周，美国国家经济研究局发布的一个名为《以退为进》的报告显示，兼并之后的公司，接下来3年的股票表现将比同行业公司落后50%。此外，这…
市场上有大公司也有小公司，公司无论大小，各有各的生存之道。相比较之下，大公司财力雄厚，抗风险能力也比小公司要强很多。然而，小公司也有小公司的好处，有些事情就适合小公司去做。只是在吸引大客户方面，大公司却有着小公司不可比拟的优势。但是，小公司可以采取以下几个方法，对自己吸引大客户会有很大的帮助。
1. 找到适合自己的切入点
有些工作大公司…
《未来工作》一书中，合著人艾莉森•梅特兰（Alison Maitland）和彼得•汤姆森（Peter Thomson）向人们提出一个重要的问题：如何在新世界中适应和成功发展你的业务？是否做好准备，改变工作方式？他们相信，劳动力需求的变化以及技术带来的机遇，在成功的前提下，都需要一种激进的方式改变我们进行商业贸易的方式。
是时候改变企业组成及…
毋庸置疑，无论哪个国家的客户，都希望自己可以得到公司的优质服务。而事实证明，服务做得好的公司往往能获得丰厚的回报，相反，服务做得不好的公司则会得到无情的惩罚。美国银行（Bank of America）就是一个活生生的例子，它经常在客户满意度调查中排名垫底。
既然企业有太多理由要服务好客户，那为什么优秀的客服仍不多见？
原因之一就是管理者的“好意”。事实证明，优质服务的最大障碍并不是落后过时的想法，也不是麻木不仁的管理层，很多时候问题恰恰出在管理者希望做对的事情的“好意”上。美国银行最大的问题可…
天气晴朗的一天，一名巴士司机来到他工作的公交车站，启动了他的巴士，沿着巴士路线开始行驶。在开始的几站里一切都很平常——有些人上来了，有些人下去了。然而在下一站，一个体型庞大的男人上了车。两米开外的身高，摔跤手一样的体形，手垂到地上。他看向司机，说道“大约翰不付钱！” 并且 在后面找了一个座位坐下了。
我刚才有没有提到司机是一个瘦弱的身高在一米六左右，基本上可以说是手无缚鸡之力的人？对，他就是这样的。很自然的，他没有和大约翰争吵，但是他心里肯定不高兴。转天，同样的一幕上演了——大约翰又…
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