今天，在日本，有450万麦当劳客户使用智能手机。不过，他们可不光是用手机来点餐和支付餐费。现在有了免费的应用程序，客户也可以通过手机客户端接收、下载并储存麦当劳的优惠券。无独有偶，在美国，每天有成千上万的智能机用户只需光临1,300家百思买（BestBuy）中的任意一家分店便可获取积分，扫描并购买商品者，能获得更多积分。

智能手机和GPS技术产业的完美结合，产生了一个新型的数字化服务提供产业，能够迅速诱导客户改变决定。数字化服务提供——可以通过各种在线频道为客户提交服务，比起另一种由商家卖给客户的方法来…