心理学背景让马克•扎克伯格更成功
2002年秋，自学电脑编程的扎克伯格入学哈佛，出人意料地选择了心理学作为自己的专业方向。或许是基于对心理学的熟稔，他表现出对人性欲望和人际关系的特殊敏感。从某种意义上说，扎克伯克利用了人们“窥视欲”“自我表现”等心理，创建了一个同其他网站不同的Facebook，这里不只是冷冰冰的数据库和海量的信息，更是一个有血有肉的现实社交生活。而且，与现实世界不同的是，这里更加自由和充满想象力，简直是真正的理想国。
在商业世界里，很多人都在利用“人性”赚钱，比如史蒂夫•乔布斯。苹果推出的iPod、iPhone、iPad之所以能红遍全球，一个最重要的原因是它们满足了人们心底对独特、叛逆、完美的定义，就像思科中国前总裁林正刚所说的，苹果满足了我们每个人心底的“个人化”欲望。苹果平台上的40多万个软件，可以塑造每个人心目中独一无二的个性手机。
同样，Facebook也能满足人们对于“个性”的追求，用户可以通过上传自己喜欢的照片、新闻和资讯实现个性化的定制。用户可以发布任何自己感兴趣的信息和图片，以满足自己对自身所期待的个性的塑造。在现实生活中，扎克伯格是一个不会喜形于色的人，有着介乎害羞与傲慢之间的冷漠。社交并不是个新鲜词，从动物世界中蚂蚁之间的“突触传播”到人类的“口耳相传”，社交活动无所不在。只不过网络出现后，在网络世界里的交流变得比在现实生活中容易得多，在网络的世界里，有很多在现实中害怕交流但渴望和别人交流的人，Facebook可以满足这部分人的需求。
在这个平台上，用户不仅仅是信息的接收者，更是信息的发布者。人们都从心底渴望得到别人的认同，或者找到与自己志向相同的人，Facebook提供了实现这一想法的平台。
当人们问起Facebook为何如此关注人性时，扎克伯格说：“我只是坚信，人们最感兴趣的事物其实是人。我相信人们总是喜欢做那些使自己开心的事情。为了使自己开心，他们需要了解他们身边的世界，了解他们身边的人。”一个不可否认的事实是，Facebook的成功在很大程度上还利用了人们的“表现欲”与“窥视欲”等人性“弱点”。从扎克伯格搭建网站Facemash时开始，他就表现出了对于人性欲望与人际互动的特殊敏感。
年轻的扎克伯格之所以对人性如此了解，这和他大学学习心理学有很大关系，他充分了解人性，将其与自己在编程方面的天赋结合在一起，建立一个人人从心底向往、满足人们内在需求的网站就成了必然之举。
实名制的悖论
对于Facebook的实名制侵犯隐私的抨击声不绝于耳。但是，相较于网络匿名制，实名制也有着显而易见的好处。在匿名的情况下，信息发布者可以对自己发布的信息不负责，这会造成虚假信息泛滥；匿名用户可以肆无忌惮地攻击对手或者自己不喜欢的人，导致网络可信度降低。而如果采用实名制，用户在发言之前会考虑后果，这使发布的信息更加真实可信。就这一点，很多人都感到满意。在2009年9月对美国最值得信赖的公司的民意调查中，Facebook的排名在苹果、Google和微软之前，入选前十。
另外，匿名制网站很难取代现实中的人际交往，人们与陌生人很难建立起信任，而想要获得可以信赖的人际关系，则要经过很长时间的磨合。但是，在实名的条件下，这种关系的建立就变得可靠且容易。
美国知名社会心理学家斯坦利•米尔格兰姆（StanleyMilgram）曾提出著名的“六度空间理论 （SixDegreesofSeparation）”。他认为，地球上任何两个人之间都可以建立联系，这种联系的建立最多需要经过六个人。从六度空间理论可以看出，一个人要想认识陌生人，可以通过朋友的“朋友”联系起来。在这个过程中，由朋友介绍或者发生联系，显然比在网上自己认识更值得信任。扎克伯格把这一理论很好地落实到了Facebook上。在Facebook上，人们不仅会加自己的同班同学为好友，还会通过同学认识其他学校的朋友，以这种方式建立起来的关系显然更值得信任，而且花费的时间成本会很低。
因此，在Facebook上，用户不仅可以与朋友进行点对点的沟通和交流，还可以进入朋友的社交圈子，和他的朋友成为朋友，从而在网络上实现现实生活中社交关系的拓展。在实名制的社交网络中，人们不仅能认识一个人，还能进入其社交圈，更详细地了解这个人，这就像人们所谈到的：“Facebook又让人们回归了小镇生活，在那里所有人都知道你在做什么。”不得不承认，以实名制为基础的Facebook正在改变人们联系的方式。现在人们没必要再交换名片，也不用再千方百计地记住一个人的邮箱和手机号码。你只需要知道他的名字，然后利用Facebook上的目录功能查找对方的姓名，就可以在他的主页上看到任何你想得到的联系方式。
在扎克伯格看来，未来社会的发展方向一定是彻底地透明。即便很多人想把职场生活和私生活分开，也将是不可能的，因为关于一个人的信息会在各种场合传播，“世界的透明度将不允许一个人拥有双重身份”。基于这种透明和分享的观念，扎克伯格认为：“最好不要徒劳地抵制世界发展的潮流，否则会被市场淘汰。”显然，扎克伯格对于世界未来的发展趋势论断过于理想化甚至激进，而Facebook要推动实现世界透明的目标甚至让人觉得可笑。但是，他就像是史蒂文•斯皮尔伯格（StevenAllanSpielberg）导演的《人工智能》中那个一心想成为真人的机器人小孩戴维一样，拥有一个在别人看来不可能实现的目标，然后不顾一切地去实现。影片最终，戴维在妈妈的旁边安静地睡着了，他实现了自己变成“真小孩”的目标。扎克伯格并不缺乏戴维式的勇气与决心，就像他所说的：“让人们更加公开自己是一个巨大的挑战，不过我认为我们能行，只需要时间。”