从2010年开始,因方便快捷,价格实惠,团购活动一直深受消费者的喜爱。团购不仅成为一种便捷的生活方式,曾经一度也是一种时尚。时至今日,团购的发展,已经涉及到了生活的方方面面,从衣食住行到娱乐享受。但是唯独一些快餐,诸如肯德基,麦当劳很少有团购活动,那么在大家都在忙于用价格优势抢占市场份额的年代,他们就束手无策了吗?布丁网创始人徐磊正是利用了这个市场空白,创办了布丁优惠券。此外,传统的纸质优惠券一不环保二不便携带,最让人恼火的是,总是在你想起来用的时候,它就过期了!于是很多开发商站出来为消费者提供优惠券的替代品,布丁电子优惠券就是其中一家。在布丁优惠券上你可以尽情享受电子优惠券所带来的便捷服务。
布丁初长成
布丁团队有多款基于LBS的垂直领域应用,先后推出布丁爱生活、布丁电影、布丁美食、布丁优惠券、布丁外卖、布丁电影票等多款应用,支持iOS和Android两个平台,未来会支持更多平台。
用户口碑才是最重要的。布丁优惠券是核心产品,是徐磊对产品的理解和把握、公司的优势所在。全国做电子优惠券的厂家有很多,如何脱颖而出就是个很大的学问。相对而言,布丁优惠券在推广上的成本甚至可以忽略不计。这么低的推广成本,靠的就是用户的口碑。
CTO出身的徐磊,对用户的需求看的比什么都重要,布丁的产品都是由用户需求驱动的。按照他的说法,布丁优惠券“一直在做减法”,所有精力都放在最本质的功能“找到附近的打折店”。将用户不需要的功能全部砍掉;把影响用户体验的因素去掉,从而造就了现在的布丁优惠券:没有华丽的效果、绚丽的动画、多余的功能,从而使得布丁优惠券在速度、联网这些最基本的限制条件上,做出用户最满意的体验。
创业的第一年,徐磊将布丁“三易其身”,将原本大而全的平台分为四个垂直应用,又删除和避免各类商业化信息,保证用户三步之内找到所需的优惠券,从而收获了千万级别“布丁粉”的支持。
通过千万“布丁粉”积累消费行为数据,布丁又积极介入用户的消费支付流程。为了帮助商家更准确地把对的信息推送给对的人,徐磊正把更多的时间精力放在看不见的后台数据服务上,统计模型是布丁今年发力的重点。
将简单致用做到极致
生活当中的徐磊是忠实的“果粉”,“家里能用苹果的东西基本都是苹果的”,在创业的理念中,苹果对布丁影响也非常大,用“简单致用”的方法满足用户的第一需求,就是徐磊从苹果产品领会到的精髓。
为了将简单致用做到极致,应用终端优惠券平台布丁去除了尽可能多的商业化信息,用户在使用布丁的时候,在三次点击之内就可以找到想要的优惠券。
过往的很多电子优惠券,实际上消费者平时并不需要用到,比如美容足浴等优惠券,仅仅是客户作为广告需要而发布,但实际上这些优惠券的使用率很低,在徐磊看来就是属于“垃圾”的状态。而把过多的优惠券放在一个平台上,让用户付出了大量的查找成本,反而造成了不好的用户体验。
因此,尽管一些商户往往愿意付出一定的广告费用,将自己的优惠券放到布丁的平台上,但徐磊更宁愿拒绝引诱,仅仅为布丁选择热门的品牌,让用户打开就可以快捷使用。至今,布丁在一个城市的优惠券的数量并不是很多,只有300多种用户常用的品牌优惠券。
布丁还根据用户的行为习惯,帮助用户更快捷找到需要的优惠券。比如,某个用户很喜欢吃快餐,布丁就按照其习惯,把相关快餐的优惠券放到明显的位置,形成个性化的推送。
线上支付、线下消费,布丁应用似乎身上带有天然的O2O基因。在徐磊看来,布丁要真正实现O2O,“最关键是要介入到用户的消费流程。”而参与用户的消费流程,最重要的是参与到支付渠道里面去,解决和商家就用户的消费金额进行利润分配的问题。
在四大垂直应用上,目前在支付渠道方面比较成功的,是布丁电影票。由于电影院本身基础设施和售票流程完善,加上是标准化的产品,布丁与其合作一般采取用户手机直接支付、布丁提成的模式;对于餐饮等优惠券,则更多是以信息发布的模式合作,更多是基于品牌展示数量和用户到达率来考虑营收。
移动终端的LBS应用,更深的潜力在于用户数据的积累和精准挖掘,布丁正通过三种用户消费统计模型进行数据积累和分析。比如,如果用户选择打开GPS,就可以通过定位来统计,比如用户进入麦当劳,同时打开布丁,在布丁看来就是一种到点消费。另一种是短信激活形式,用户在使用优惠券之前,必须通过短信对特定的优惠券进行激活;团购的则用商家记录唯一的序列号作为凭证,在这些基础上对数据进行分析。
布丁最终要做的是帮助商家在对的时间把信息推送给那个区域对的人,这是移动互联网最有效的模型。为此,商家需要更好的实际消费统计,所以统计模型的建立是布丁很重要的工作方向,今年会花更多的时间在后台完善数据服务。目前,已经研发出新的数据统计方式并正在申请专利,很快将会应用于布丁。
布丁的特点不是找到了一条非常正确的道路,而是在这条道路上不断地在调整自己的方式和模式。在O2O这样的领域,移动互联网没有什么一定是对的,但是作为创业者,徐磊始终保持敏锐的状态,去挖掘这些新的需求,新的模式。