一个加拿大出生的美国经理人，能够双手拯救节节败退的芬兰大兵吗？
两年前的9月21日，加拿大出生、一路任职美国科技公司的斯蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）踩着满地跌碎的眼镜，走进芬兰诺基亚总部CEO办公室，开始他拯救手机巨人的超级任务。埃洛普以摧毁式的激烈手法重整诺基亚，但是公司营运毫无起色，股价与2008年初相比，剩下不到5%。公司股东忍无可忍，发起集体诉讼，要求董事会赶走埃洛普。正当诺基亚营运达到空前低点时，9月5日，埃洛普在纽约举行新产品发布会，这是他接任CEO以来最重要的成就，也是诺基亚生死存亡的最后一搏。
新手机发布，股价却重挫15%
埃洛普展示鲜黄色的旗舰手机Lumia 920，拥有最高分辨率的屏幕、带着厚手套仍能灵敏感应的触控功能、骑脚踏车摇摇晃晃照样可以清晰拍照的防抖摄影、加上神奇的无线充电器、以及千呼万唤始出来的Win 8的Metro界面。
新手机发布会场精心打造，舞台多媒体色彩绚丽，微软CEO鲍威尔不只亲自到场，更上台力挺新的Win 8手机，将发布会带到最高潮。现场的科技专家们立即发出网络评论，几乎都认为这是诺基亚近年来最令人惊叹的产品。
面对iPhone5在9月12日发布，三星与宏达电也将推出新款旗舰手机，连同样沦为二流的摩托罗拉都有新机抢市，今年圣诞节将是手机厂商的生死存亡大战，诺基亚却只做了一半，留下“不知何时上市”的大问号。
芬兰国宝，却在智能手机战场惨败
Nokia是芬兰国力的象征、人民的骄傲，从1865年成立至今，已经有147年的历史，在2002年会计年度，诺基亚缴的营业税，占芬兰全国公司营业税收的21%。创下连续14年稳坐全球手机市占率冠军宝座的纪录，在07年，诺基亚股价总市值高达1100亿欧元。
然而，国家的骄傲却在一夕之间沦为一场大屠杀，从苹果iPhone与谷歌Android手机系统崛起之后，诺基亚错失智能手机市场，兵败如山倒，营业额每年以二至三成的速度衰减。
同时，诺基亚董事会在2010年决定更换CEO，董事长约玛·奥利拉曾在1992年到2006年担任14年CEO，成功打造了诺基亚帝国，他再度站上第一线，选择肩负拯救任务的CEO。
手机门外汉
却被委以救亡国存大任
1963年12月31日出生的埃洛普，是不折不扣的美式科技公司的经理人。他在加拿大安大略省的老家念大学，毕业后做过顾问公司经理，创办过后来破产的科技公司、也曾经成功把公司高价卖给大企业。45岁那年，埃洛普成为微软商用部门的负责人，掌管年营业额将近300亿美元的超级单位，成功达成新版Office 2010软件上市，晋身为微软最高决策阶层。
但是，埃洛普对诺基亚来说，是百分之百的外人。他没有经营过手机公司，没有硬件生产与制造的经验，所有的工作经验都在美国，担任微软商用部门负责人才刚满2年。过去，的确有不少老牌绩优企业聘用毫无渊源的外国CEO，来整理斗争剧烈的官僚组织，最著名的就是法国人高森整顿日产汽车；但是外国杀手毁誉参半，失败的例子也所在多有。埃洛普在2010年9月21日上任之后，各种具有高度争议的决策，成为企业管理教科书上不断争论、最戏剧化的经典教材。他在上任第一天，就发信给所有员工，询问员工“哪些是应该要做的变革”、“哪些价值必须保留”、“各位最担心的事情”；员工的回复高达2000多封，其中，埃洛普最喜欢的一句话是“在诺基亚，大家都有责任、却也都不必负责”。工作极为认真的埃洛普，亲自回复了这2000多封信，让员工深刻感受到，新任CEO关心员工的意见，认真倾听、而且亲自回复。
几个月后，埃洛普召集总部的员工，租用邻近的体育馆发表重大的决策，他不用PowerPoint、也不用投影仪，一个人站在台上告诉所有员工，诺基亚将要放弃赖以起家的赛班（Symbian）操作系统。未来与微软合作，选择Window Phone作为发展智能手机的平台。
拥抱微软
是死里逃生还是加速灭亡
埃洛普的决策轰动全球，美国《商业周刊》说，全世界仍然有超过4亿部手机使用Symbia软件，埃洛普竟要放弃自家开发的系统，转向使用市占率不到3%、用户不到400万的微软Window Phone操作系统。
众所周知微软在移动通讯上不断失败，如今虽然重整旗鼓，有意借着Win 8操作系统重返市场，但是胜败仍未定：埃洛普把诺基亚的未来，全部睹在Window手机上，一旦失败，诺基亚将万劫不复。
接下来，埃洛普发出了一则企业经营史上必然留名的email“燃烧的平台”（BurningPlatform）。这则在2011年2月8日，通过公司内部管理系统发出的邮件，将诺基亚的现状，描述成北海油田上，瞬间被火焰包围的钻油平台，油田工人要不是立刻被烧死，就是必须跳下30公尺深、冰冷、黑暗、一切未知的北大西洋。埃洛普说，燃烧的平台迫使人们做出大胆的决定，最终才能死里逃生。埃洛普赤裸裸的描述，非常诚实，也让所有人知道，他拥抱微软，就像跳入冰冷的大西洋水，是死里逃生的最后决定，也没有必然胜算。
他在2月发表“燃烧的平台”，11月推出第一部windows手机lunmia 800 SeaRay，期间附加再度腰斩，原本并预计销售500万部的Lumia手机，最后只出货200万部。
9月5日新机发布，是埃洛普也是诺基亚的生死一搏，新手机硬件规格令人惊艳，但手机的战场已经是“操作系统之战”，微软的平台能否与苹果、Android一较高下，才是真正的胜败关键。
埃洛普若再度失败，将写下“外国CEO快速摧毁企业帝国”的历史纪录；若能扭转乾坤，那么诺基亚从1865年创立、至今绵延147年、数度转型成功的历史将再获新页，在冰冷的大西洋挣扎的埃洛普，正等待救援！