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日本廉价航空公司LCC,引爆全球航空业大革命

Tracy 发布于 2012-04-26 16:30 阅读次 

日本廉价航空公司已经开始运营,为旅客提供了新的选择。由于价格极具竞争力,目前业绩表现不错,接下来的考验,将是如何进一步提高品牌力。

主打便宜机票,桃子航空载客率达八成

自3月1日启航至今,在桃子航空临时柜台所在的关西机场综合商业设施Aeroplaza内,已可以看到许多旅客的身影。大型航空公司的主客群商务人士,只占桃子航空乘客的极小部分,目前看起来没有与大型航空公司抢商务客的问题。

而且,3月桃子航空的平均载客率达到八成多,相较之下,大型航空公司只有六成左右,成绩显著。“订位的乘客越来越多。”桃子航空CEO井上慎一喜不自胜的表示。

看看即将到来的黄金周期间,以及黄金周结束后,关西机场飞札幌新千岁国际机场的票价信息,就知道桃子航空有多便宜了。

若以全日空(ANA)代表大型业者,改公司在5月1日的折扣票价是17000日圆,相较之下,桃子是9880日圆;全日航空最贵的是5月3日的36400日圆,这一天桃子的机票已全数卖光。而黄金周结束后,全日航空的票价是12700日圆,桃子是5480到6280日圆不等。

便宜机票始祖,天马航空发动价格战

由此可知,桃子所宣称的“大型业者的半价以下”,并非虚言。只是,桃子还不是罪便宜的。更便宜的是低价机票的始祖天马航空(Skymark Airlines)。

今年1月,天马抢在桃子航空前,率先表明要进驻关西机场。3月25日起,该公司展开关西至札幌、那霸以及羽田三条航线,而且还在该机场导入比其他机场低的定价。例如,关西飞札幌的票价,桃子最低订在4780日圆,天马航空订在更低的3800日圆。

天马在关西机场的低价策略,也确实得到高载客率。天马一位管理层表示,飞札幌载客率约八成左右,飞那霸约九成左右,很受欢迎(但飞羽田航线定在4月底停飞)。天马社长西久保慎一也说,“公司的航班中,只有15%与亚航(AirAsia)、捷星(JetStar)、桃子这三家LCC有竞争关系,他们的影响其实不大。”目前来看,天马航空向LCC(Low Cost Carrier)发动的价格战,可看成只是局限性。至于LCC为何能采用低票价,有五大因素。

五大手法支撑,廉价航空业者节流有成

首先是使用单一机种,基本上只用一种飞机,藉此提高零件更换、机组员训练,以及定位系统的效率。桃子、今夏开始运营的日本捷星,以及日本亚航,全部都采用小型的空中巴士320.

第二,高频率飞中短程。由于飞机的折旧费用及地勤人员与设备都是固定成本,飞的次数越多,每个机位飞1公里的单位成本就越低。

以全日空而言,国内线每架飞机平均1天往返3趟、飞行时间8小时。相对的,LCC的理想据说是每架飞机平均1天往返4趟。由于小型机有单程飞3小时的限制,因此从理论上来计算也是一样。3小时乘以8,可以飞到24小时。目前,桃子航空每架飞机一天往返4趟、飞行时间11小时,是全日空的1.3倍以上。

第三,省略机上服务。饮料与餐点变成收费制,打扫等工作因而简化,可缩短在机场的折返时间。桃子目前将饮料定在150日圆,餐费定在700日圆。

第四,网络直售机票。除了视空位状况在官网机动定价外,也会定单程500日圆之类的促销价打广告。

日本亚航则是与股东亚航共用官网。该公司社长岩片和行表示,“在日文版网页不单可以订国内航班,还可以购买国外的国际机票。把我们加到官网中的成本只增加一点点,却能够活用亚航的强力品牌。”

最后,是次要机场的利用。桃子的据点关西机场,以及日本亚航与日本捷星的据点成田机场,本质上都属于次要机场。羽田机场与伊丹机场才是主要机场,但由于起降极为频繁,已经没有进驻的空间,因此就改用成田与关西机场。

此外,日本亚航正向成田机场申请,调低起降较少时段的起降费。改公司专用的国内线设施,目前正在成田机场施工,在二楼盖了便宜的办公室,未来预计会将全体员工迁往当地上班。

创办于澳洲的捷星就不同了,人事成本较高,因此“善于通过活用资讯科技等方式,尽可能压低人事成本。”日本捷星社长铃木美由纪表示。例如,以特殊车将飞机推回跑道时,改公司以遥控方式操作,可减少人力。

压低成本之后,建立品牌形象是下一步

3月21日,亚航CEO Tony Fernandes首度造访日本亚航,他对员工的演说中是这样讲的,“最重要的是低成本,其次是品牌策略。”

井上也有一样的想法。“启航后,我们深切感受到,还有一股不同于商务人士的庞大潜在需求存在。没有必要采取更激烈的价格竞争,接下来要逐步推广品牌策略。我们希望能塑造出让人觉得不同于澳洲与马来西亚品牌的日本品牌。”

LCC倒也不是什么都要省,亚航于2010年起就在F1方程式赛车赞助Team Lotus,2011年又买下英国足球联赛的女王公园巡游者队成为赞助商。

Tony Fernandes有他的一套手法:彻底实现低成本后,大动作营销一口气提高外界对LCC的认知,并唤起过去比较没有的、都市与都市间的移动需求。

低价的话题过后,接着就是品牌战了。而品牌形象就来自于与顾客长时间解除的空乘人员。

日本亚航的空乘状较浓、制服也比较贴身。“需要的是个性、表现力,以及要能乐在其中。”岩片表示。桃子则是走“可爱&酷”的路线,粉红色制服搭配桃子的形象,还间距大和抚子的气质。捷星采用中庸之道,给人独立冒险的品牌形象,制服在三家LCC中也最普通。但这种不特别强调什么的作风,或许反而更吸引人。

不久,日本捷星航空与日本亚航也将公布航线与票价,LCC间的战争,到时候将走向白热化。

日本廉价航空公司已经开始运营,为旅客提供了新的选择。由于价格极具竞争力,目前业绩表现不错,接下来的考验,将是如何进一步提高品牌力。

主打便宜机票,桃子航空载客率达八成

自3月1日启航至今,在桃子航空临时柜台所在的关西机场综合商业设施Aeroplaza内,已可以看到许多旅客的身影。大型航空公司的主客群商务人士,只占桃子航空乘客的极小部分,目前看起来没有与大型航空公司抢商务客的问题。

而且,3月桃子航空的平均载客率达到八成多,相较之下,大型航空公司只有六成左右,成绩显著。“订位的乘客越来越多。”桃子航空CEO井上慎一喜不自胜的表示。

看看即将到来的黄金周期间,以及黄金周结束后,关西机场飞札幌新千岁国际机场的票价信息,就知道桃子航空有多便宜了。

若以全日空(ANA)代表大型业者,改公司在5月1日的折扣票价是17000日圆,相较之下,桃子是9880日圆;全日航空最贵的是5月3日的36400日圆,这一天桃子的机票已全数卖光。而黄金周结束后,全日航空的票价是12700日圆,桃子是5480到6280日圆不等。

便宜机票始祖,天马航空发动价格战

由此可知,桃子所宣称的“大型业者的半价以下”,并非虚言。只是,桃子还不是罪便宜的。更便宜的是低价机票的始祖天马航空(Skymark Airlines)。

今年1月,天马抢在桃子航空前,率先表明要进驻关西机场。3月25日起,该公司展开关西至札幌、那霸以及羽田三条航线,而且还在该机场导入比其他机场低的定价。例如,关西飞札幌的票价,桃子最低订在4780日圆,天马航空订在更低的3800日圆。

天马在关西机场的低价策略,也确实得到高载客率。天马一位管理层表示,飞札幌载客率约八成左右,飞那霸约九成左右,很受欢迎(但飞羽田航线定在4月底停飞)。天马社长西久保慎一也说,“公司的航班中,只有15%与亚航(AirAsia)、捷星(JetStar)、桃子这三家LCC有竞争关系,他们的影响其实不大。”目前来看,天马航空向LCC(Low Cost Carrier)发动的价格战,可看成只是局限性。至于LCC为何能采用低票价,有五大因素。

五大手法支撑,廉价航空业者节流有成

首先是使用单一机种,基本上只用一种飞机,藉此提高零件更换、机组员训练,以及定位系统的效率。桃子、今夏开始运营的日本捷星,以及日本亚航,全部都采用小型的空中巴士320.

第二,高频率飞中短程。由于飞机的折旧费用及地勤人员与设备都是固定成本,飞的次数越多,每个机位飞1公里的单位成本就越低。

以全日空而言,国内线每架飞机平均1天往返3趟、飞行时间8小时。相对的,LCC的理想据说是每架飞机平均1天往返4趟。由于小型机有单程飞3小时的限制,因此从理论上来计算也是一样。3小时乘以8,可以飞到24小时。目前,桃子航空每架飞机一天往返4趟、飞行时间11小时,是全日空的1.3倍以上。

第三,省略机上服务。饮料与餐点变成收费制,打扫等工作因而简化,可缩短在机场的折返时间。桃子目前将饮料定在150日圆,餐费定在700日圆。

第四,网络直售机票。除了视空位状况在官网机动定价外,也会定单程500日圆之类的促销价打广告。

日本亚航则是与股东亚航共用官网。该公司社长岩片和行表示,“在日文版网页不单可以订国内航班,还可以购买国外的国际机票。把我们加到官网中的成本只增加一点点,却能够活用亚航的强力品牌。”

最后,是次要机场的利用。桃子的据点关西机场,以及日本亚航与日本捷星的据点成田机场,本质上都属于次要机场。羽田机场与伊丹机场才是主要机场,但由于起降极为频繁,已经没有进驻的空间,因此就改用成田与关西机场。

此外,日本亚航正向成田机场申请,调低起降较少时段的起降费。改公司专用的国内线设施,目前正在成田机场施工,在二楼盖了便宜的办公室,未来预计会将全体员工迁往当地上班。

创办于澳洲的捷星就不同了,人事成本较高,因此“善于通过活用资讯科技等方式,尽可能压低人事成本。”日本捷星社长铃木美由纪表示。例如,以特殊车将飞机推回跑道时,改公司以遥控方式操作,可减少人力。

压低成本之后,建立品牌形象是下一步

3月21日,亚航CEO Tony Fernandes首度造访日本亚航,他对员工的演说中是这样讲的,“最重要的是低成本,其次是品牌策略。”

井上也有一样的想法。“启航后,我们深切感受到,还有一股不同于商务人士的庞大潜在需求存在。没有必要采取更激烈的价格竞争,接下来要逐步推广品牌策略。我们希望能塑造出让人觉得不同于澳洲与马来西亚品牌的日本品牌。”

LCC倒也不是什么都要省,亚航于2010年起就在F1方程式赛车赞助Team Lotus,2011年又买下英国足球联赛的女王公园巡游者队成为赞助商。

Tony Fernandes有他的一套手法:彻底实现低成本后,大动作营销一口气提高外界对LCC的认知,并唤起过去比较没有的、都市与都市间的移动需求。

低价的话题过后,接着就是品牌战了。而品牌形象就来自于与顾客长时间解除的空乘人员。

日本亚航的空乘状较浓、制服也比较贴身。“需要的是个性、表现力,以及要能乐在其中。”岩片表示。桃子则是走“可爱&酷”的路线,粉红色制服搭配桃子的形象,还间距大和抚子的气质。捷星采用中庸之道,给人独立冒险的品牌形象,制服在三家LCC中也最普通。但这种不特别强调什么的作风,或许反而更吸引人。

不久,日本捷星航空与日本亚航也将公布航线与票价,LCC间的战争,到时候将走向白热化。


关键字: LCC 廉价航空公司 航空业 亚航 桃子航空
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