未来智能手机将越来越互联网化,这已经成为互联网企业的共识。互联网既是媒体传播平台,也是电子商务平台。电子商务是扁平化的销售模式,压缩了中间渠道的沉淀成本。自从奇虎360总裁周鸿祎不久前在微博上宣布360公司将要进军手机行业的消息,更引起了业界的广泛讨论。
360手机力争提供开放式平台
手机的互联网化是个大趋势,但360一直坚持两点的认知:第一,360始终是专注于互联网软件和服务,特别是互联网安全的公司;第二,360始终是坚持开放的原则。今天,许多传统的手机厂商迫切地想尝试互联网化的新模式,而360恰恰在互联网的产品体验和营销资源方面可以弥补它们的不足。
与手机厂商合作,一方面360的用户因为得到了配置高、体验好、价格低的智能手机,从而对360有更高的信任,创造更好的口碑,另一方面通过内置的互联网增值服务,我们可以与手机厂商形成长期的利益共享关系。同时,对手机厂商来说,360就是一个开放平台。手机厂商为360用户提供高性能、高配置、低价格、体验好的特供手机,同时360也能帮助手机厂商实现“四化”,迅速适应互联网时代。这对于厂商、360和用户来说,是多赢的局面。我一直坚持这样的观点:帮助别人成功的生意才是一门好生意。无论是在PC互联网上,还是在智能手机的开放平台上,360都坚持“有所为,有所不为”的原则,让专业的人干专业的事,优势互补,利益共享,这样的生意才能是一门长久的生意。
360的特供手机平台对所有手机硬件厂商开放,欢迎合作。但对于合作伙伴,360有几个要求:第一,这个厂商做手机必须要有若干年的历史,做手机经验比较丰富。第二,被选中的手机厂商,每年的出货量必须足够大,比如最低不能少于500万只。为什么要有最低出货量的要求?因为出货量越大,说明它的手机在稳定性方面是没有问题的,在质量能够得到保证。第三,在全国范围内要有线下的售后服务。售后服务跟不上,不仅损害原厂的品牌,而且也损害360的品牌。360追求的是为用户提供长期的价值,因此360的特供机必须要在质量、价格、售后服务方面过得硬。
360手机将与华为联手
华为已与360就定制手机达成合作协议。周鸿祎也在媒体的追问下亦“被迫”承认了与华为的合作,但周鸿祎拒绝披露是否会与中兴、酷派等其他手机厂商合作。对于该手机的上市时间,周鸿祎表示“一个月肯定还出不来”。以此推算,360定制机今年下半年才有可能上市。
此前,在互联网企业做手机的案例中,小米手机取得的成就较为显著,据其官方公布的数据,目前小米手机的销量已达150万部。周鸿祎也承认,小米的确开了一个好头,确定了互联网企业做手机的可行性。在他的构想中,手机企业将来要在商业模式、产品体验、宣传推广和销售渠道四个方面全面互联网化。
360手机注重服务
据了解,在手机的传统销售模式下,渠道、中间分销会拿走40%的利润。通过电商平台压缩中间的渠道成本,这在周鸿祎看来是互联网模式与手机厂商结合的一大优势。他透表示,360手机销售一事已经和主要电商都“打过招呼”,“所有电商都从我这儿买流量。跟电商谈不是很困难的事”。此外,互联网的扁平化营销,也将为手机的产品宣传推广节省成本。
最让周鸿祎看好的则是商业模式互联网化,即类似亚马逊,不再纯卖硬件,而是通过内置的各种增值服务赚取利润。正是这一模式,让他寻求到了360与手机厂商的结合点。
“这些厂商技术都不错,但是他们缺少做互联网手机的经验和基因。”周鸿祎认为,360的互联网基因能够助力手机厂商在手机行业链上的互联网化。
在他看来,奇虎360上亿的用户可以帮助手机厂商精确找到用户,可以省下大量营销费用,同时通过电商省下渠道成本。360定制手机低价空间由此而来。
这更像是360在PC互联网时代推出免费模式的延续:终端厂商提供“硬件零利润”或“接近成本价”的定制手机,由360供给用户,再通过流量变现转化为收入。从这种情况来看,360不自己做手机,而是在手机厂商与360用户间搭建一座桥梁。
“我并没有想着赚手机的钱,我只是想着软件能有360一席之地。”周鸿祎道出360在手机业务上的利润来源,即360移动产品的流量分成、游戏等内置的收费。这部分利润,360将和合作的手机厂商分享。
截至目前,360在手机应用领域有多处布局,其中装机量最高的是安全工具“360手机卫士”和Android系统美化工具 “360手机桌面”。此外,还包括下载工具“360手机助手”和手机浏览器等入口型产品。
智能手机市场的竞争似乎已经进入红海阶段,奇虎360的加入,将会使这一战场的拼杀更加激烈。