目前国内团购网站呈现“千团大战”的局面,各家团购网站都在争相拼抢团购市场份额。但有关专家表示,在这场“千团大战”中,最终剩下的也不过只有30多家。说起团购网站,就不免要提起团购网站的鼻祖——Groupon。这位国外的选手起初并没有加入中国的团购网站市场。但它与腾讯合资成立的高朋网则标志着这家团购界的鼻祖,也将要在中国的团购市场上大展拳脚。而高朋网也想借着Groupon和腾讯这两棵大树的阴凉,在团购中有一番作为,但是事实似乎总不会按照计划或者是个人意愿而发展。
人员流失问题严重
高朋网于2011年3月上线,在高调进入中国之际,高薪成了高朋挖角同行员工的战略,因为在发展其他海外市场,这个方法百试不爽。
不过跳槽过去的人很快发现,薪资高只是表象。记者曾在去年8月高朋大批裁员之际,联系到宁波站某员工,该员工表示自己的薪水从签合同前谈好的 7500元降成了4000元,“在确定你入职后,HR会以各种理由询问工资下调的事情,最后只比跳槽前多500块”。此外,该员工透露高朋会随时更改一些制度,导致销售完全不清楚到底能拿到多少提成。
而且,高朋销售人员承受着巨大的压力。在高朋,销售的压力非常大,甚至在初期要求各地实现100%的营业增长,比如这个月做了 100万的销售额,那么下个月就会要求一定要做到200万。虽然这样的情况持续时间并不长,但后期的销售压力更让一线员工不那么舒心,如你有 4000元的底薪,上面会要求员工做到6000元的利润,做不到就要下调工资,每月如此。不过,工资下调并不是人人平等,如果和高管关系好,工资只涨不跌。
外籍高管想将底下员工打造成工作机器人,除了正常的8小时工作外,加班更是常事,大一点的站点有指纹考勤论定加班时间,而我们经常工作到晚上8~9点,甚至更晚,却从来没有加班费。
待遇上的克扣让基层员工早已心生间隙,去年7~8月份,不少高管都已做好跳槽准备。那些空降的外籍高管在高朋的生命力更是短暂,生活习惯、语言 障碍都成了工作的阻碍。很多外籍高管不属于高朋,也不属于Groupon,而是采用外包派遣的形式,这让在中国无根无蒂的他们没有归属感。
销售业绩令人堪忧
业绩下滑实物团购难敌本地生活服务
对于团购的商品,高朋向来标榜高标准,但从实际情况来看,很多产品并未让消费者感到特别的优惠。在市场竞争和营收双重压力下,高朋也逐渐开放了商家的门槛。
从做实物团购开始,高朋的销售额呈明显下降趋势。在改变经营战略后,其站点销售额降低了20%——30%,销售们的提成也呈现出可忽略不计的窘境。
像二级城市站点,一年的运营费用在200万元至300万元之间,而其销售量不过处于170万——180万元的水平,远远落后于糯米网400万元的水平。高朋管理层为了利润,什么都要求做。
很多时候,高朋上线的商品人气并不高,有的一个月也不超过50单,甚至无人问津。
其实,高朋网在去年中旬就已跌出国内团购网站排名前十的行列,这或许可以归咎于战略方向不够准确。为了辅助Groupon上市,高朋中国区董事总经理之一的Raphael Strauch宣布高朋至少要转型50%的实物团购,而这是个错误的战略抉择,它不可能超越聚划算。
今年四月,高朋网已经与F团牵手,并将自己的运营权交予F团,也就是说高朋网很难再有机会能够自己做主,而这样的发展态势,也使得高朋网匮乏回天之力。在这个枝繁叶茂,蓬勃发展的团购市场,高朋网似乎还没有怒放,就已经凋零了。其个中缘由大概还是管理内部以及战略决策出现了问题。