ELSKER(嗳呵)于2006年在上海成立,作为专业的母婴用品生产和销售商,致力于为全球更多的年轻家庭提供专业的母婴护理用品。ELSKER(嗳呵)与丹麦著名天然有机护肤品牌Urtekram合作,将绿色、安全、健康、高品质的欧洲绿色生态母婴护理理念带到中国。
嗳呵诞生记
2006年的一天,在本土化妆品公司丁家宜担任销售总监的刘晓坤向公司递交了辞呈。作为两个孩子的爸爸,他决定去创立一个能让婴儿用了不过敏的护肤产品品牌。5年前,“风投”、“基金”这样的名词还很少出现在传统行业。刘晓坤一狠心卖掉了自己的房子,外加东拼西借,一共筹得了400万元的资金作为创业启动资金。现在,他创立的母婴品牌嗳呵年销售额已经达到3亿人民币,并且在一些销售系统中打败了国际品牌强生。
在丁家宜工作的时候,刘晓坤就注意到了一个现象。在很多细分领域通常都会有两个很强大的竞争对手,比如宝洁和联合利华、可口可乐与百事可乐,而强生却在婴儿护肤产品中一家独大,因为当时婴儿护肤这个细分市场还未被受到普遍重视。然而从自身的体验来看,刘晓坤认为这个市场充满了机遇,尤其是中高端消费者的需求。
因为中国现在很多的孩子有过敏体质,他们的父母很愿意追求高安全、天然不易过敏的护肤产品。刘晓坤的孩子也有此类问题。一个偶然的机会,刘晓坤在网上找到了丹麦著名天然有机品牌亚缇克兰(Urtekram),并与对方联系上。通过亚缇克兰的帮助,刘晓坤学习到了生产有机婴儿护肤产品的技术,并且很快熟悉了欧盟Ecocet有机认证和丹麦AAF防止过敏和哮喘组织认证过程。“为了感谢他们,我们将品牌取名Elsker(嗳呵),这在丹麦语中就‘爱’的意思。
因为创业初期缺乏资金,刘晓坤曾计划考虑避开与强生的直接竞争,先从二三线城市做起。但是调研后发现,嗳呵的产品因为成本高,价格也比强生贵,那时的二三级市场还达不到那个消费水准。所以不得已,嗳呵还是要在一线城市硬拼强生。
和一切创业故事一样,开头总是伴随着各种绝处逢生。产品开发出来之后,嗳呵团队尽管在行业中有着多年的人脉,但是却找不到代理商为嗳呵做渠道代理。他们面对创业团队都只有一句话:“你的产品质量、包装都很好,但你们的资金有限,价格又比较贵,怎么可能打败强大的竞争对手强生?”无奈之下,他们只有选择通过自己的渠道力量证明给代理商看,依靠高品质和团队来战胜强大的竞争对手。但无论是沃尔玛、家乐福、大润发还是易初莲花,都会问他们,为何其他卖场没有进你们的产 品?
2007年6月,经过艰难谈判之后,沃尔玛成为嗳呵的突破口,但也仅仅是愿意试销—通常试销的要求是,如果销售额达不到零售商规定的数字,不仅要撤柜,还要赔偿占用柜台损失。在沃尔玛母婴产品区的两节整货架上,嗳呵只拿到了一节的四分之一。对于一个新品牌来说,这个面积的能见度实在是太低了,如果不能迅速打开销售,嗳呵随时可能会被沃尔玛下架。刘晓坤采用了一个简单有效的策略—招聘母婴护理顾问。很多妈妈生了孩子以后,对育婴的一些知识不太懂,母婴顾问不仅仅告诉护肤的知识,也会义务协助他们选择尿布和奶粉。这样消费者才有可能信赖商家。
2007年11月及2009年1月,嗳呵分别获得了麦星天使投资2000万、罗斯柴尔德基金450万欧元的投资。至于决定投资嗳呵的原因,是因为母婴渠道已经被过度投资了,而在产品方面却没有很好的品牌。
嗳呵产品特点:
理念绿色生态:在产品研发、生产、上市等一系列与产品有关的过程中,坚持绿色生态的理念;
原料绿色生态:在成分选择上,采用纯天然植物原料,不含人工合成香精、色素、矿物油、滑石粉、甲醛及二恶烷等对皮肤和身体有害的化工原料;
工艺绿色生态:在生产加工工艺方面,注重安全性、效果以及自然环境的可持续发展,尽量减少产品在加工过程中造成的污染;
包装绿色生态:在包装形态方面,采用有利于回收环保的材质,并以简约低耗的方式进行包装处理。
嗳呵的发展瓶颈
首先是强化嗳呵不会伤害婴儿皮肤的品质。近年来,市面上的婴儿品牌频频爆出信任危机,嗳呵却拥有“植物的”、“天然的”、“无添加”等卖点。尽管嗳呵产品的价格比主要的竞争对手强生要贵,年轻妈妈的购买理念是:“只要东西好,多花点钱都无所谓!”同时,凯纳团队选择黄磊、孙莉以及陆毅、鲍蕾两对明星夫妻作为嗳呵的新代言人,增加了品牌曝光度。
其次嗳呵产品的覆盖范围,产品针对的年龄段从原来的0至3岁扩展到了0至12岁。因为儿童和婴儿还是不太一样的,婴儿的母亲还是比较希望专业化的,儿童他有自己的选择权,他可能会选择那些自己喜欢的卡通图案。所以嗳呵采用功夫熊猫这样一个家喻户晓的形象做了产品的推广。
随着品牌和渠道的重新梳理,2011年11月份,嗳呵在大润发华东、东北地区的销售额超过了强生,并迅速在母婴渠道抢到了头把交椅。
与其他行业不同,母婴护肤行业并非是一个一本万利的市场。尤其是近几年信任危机事件不断,要想始终保持行业内的领先地位,必须要有耐心,有良心,用诚信打动每位消费者。嗳呵若要保持行业中高端母婴护理产品的第一品牌,在未来的日子里仍将面临着许多挑战。