在国内高速发展却还处于初级阶段的电子商务市场中,代运营公司的形态也相差甚多:有的与大淘宝生态圈融为一体,不缺生意,几百号员工营收几亿,日子过得滋润;有的言必谈美国榜样GSI,独立上市是其梦想;有的只靠几个兄弟组个团队,拿到一两家企业的淘宝店运营权,不用烧钱很快就能产生现金流,也足以养家糊口。这些是电商代运营公司——传统品牌试水线上渠道的捷径、淘宝生态圈的重要组成部分、电商界的“异类”。
年增高达300%:几年后将迎来黄金期
天猫去年销售额增长接近300%,许多代运营公司的成长速度不会低于这个数值
纵观行业,这个数据略高,但也一定程度上反映了代运营公司的成长性。包括北联、古星等多家排名靠前的代运营公司去年增长幅度均超过了100%。
与垂直B2C/团购烧钱扩张不同,收获高速成长的同时,代运营公司赚到了真金白银:除了极少数新进入的小公司,绝大多数代运营都是盈利的。
“稳赚不赔”与其商业模式有关。做传统品牌代运营多采取基础服务费加销售分成的模式,其中基础服务费一般5万元起(只提供淘宝店的基本服务),如果需要运营官网、提供数据分析、仓储管理、ERP系统集成、客户服务等业务,单笔收费最高可达数百万元;另外,代运营公司还可获得线上销售额的一定比例作为佣金,一般为10%至15%。
可以盈利,另一方面在于做代运营不需要打广告和推广。B2C和团购是独立品牌,需要推广品牌,代运营公司做的是服务和管理,卖货靠的是客户(如美宝莲)的品牌,
2010年度电商第三方服务市场已经突破百亿,由于代运营公司也多提供系统集成、仓储物流等环节的服务,且增速惊人。粗略估算,目前电商代运营市场规模也近百亿。但现在还是初步发展,接下来几年才是黄金期,代运营客户90%以上为传统品牌,目前试水电商的企业只占很低的比例。市场教育工作已经完成了,数万家传统行业知名品牌,做电商是大势所趋,未来几年代运营会有集中爆发。
另一方面,网络品牌也开始尝试部分业务的代运营,增效减负。例如凡客将重新入驻天猫(原淘宝商城),由北联伟业代运营,北联CEO孟凡兴并没有否认这一消息。
鱼龙混杂:千家公司争夺代运营市场
对于代运营而言,(传统企业)需求增长、有钱赚、门槛低,几个因素简单组合叠加之后,必然催生过度竞争。
2007年这一行就十几家公司,现在至少上千家,还有后来者不断加入。目前代运营行业仍然没有摆脱劳动密集型的模式,小公司竞争非常激烈。“和早期团购一样,走低价策略,好在做企业客户,价格不是最敏感的因素。
以前化妆品领域做代运营的就有100多家公司,慢慢地都倒掉或者转行了。前两年,做客服、物流、摄影、广告的,但凡有点客户资源(想做电商),就组个小公司搞代运营。最极端的一个例子,两三个人的公司,两个月佣金赚了几百万,然后就跑路了,这种现象今天在小公司身上仍然时有发生。
后来者争相淘金,除了门槛低、前景好,另一个重要原因是这一市场仍然没有统治性的巨头出现,给了后来者充分的想象空间。行业里还没有几家知名品牌,最大的公司也不到一千人,行业竞争格局不明朗。
但各垂直领域已经产生了一批规模较大的代运营商,比如主做手机代运营的兴长信达、主做运动服饰品牌的古星、主做化妆品的丽人丽妆等,但每家数亿元的年销售额,对于近百亿的市场而言,比例仍然有限。
另外,千家公司争夺的主战场仍然在淘宝(天猫):虽然比例在下降,目前淘宝仍然提供了多数代运营商至少70%以上的销售额,部分品牌甚至超过了90%。
轻公司与重公司之间的较量
并不是所有的代运营公司都选择了服务型轻公司的路线——他们进货销售、做仓储,把公司做的越来越“重”。
而丽人丽妆做的是经销商模式,和品牌达成合作后,自己进货销售,利润率要比佣金模式高,而且不会有被(品牌商)抛弃的风险佣金模式是“赚快钱”,不可持续,代运营公司在对接传统品牌时始终处于劣势:缺乏互联网运营经验的传统企业初期愿意与代运营公司合作,但积累一定的资源和经验后,容易抛开代运营公司“单干”,这是多数代运营公司面临的尴尬现状。
经销商模式的弊端也显而易见,重公司对于资金链的要求更高,风险更大。目前数千家代运营公司中,采取经销商模式的仅不足10家。
选择经销商模式可能因为品牌商支持的力度不够,也有可能他们有其他方面的考虑,但不会成为主流。佣金模式仍然是多数代运营公司的选择。
融资悖论:规模与利润成反比?
近一年来,融资成为电商行业曝光率最高的词汇之一。包括北联、兴长信达等几家电商代运营公司,也在寻求资本方面的合作,接触投资者。
实际上,因为现金流良好,多数代运营公司对资本进入并不太感兴趣。这一行跟B2C和团购不同,不是短期用钱可以砸出来的,代运营最重要的在于经验,而这不是钱可以解决的。
在淘宝的霸主地位被撼动之前,它对商家与外包商的控制力将一直稳定存在,而代运营公司也无法改变大环境。有自己的B2C,品牌和外包商也不是就不受钳制了,还是先卖好货,再考虑融资的问题。毕竟,被淘宝收购或投资、在淘宝生态圈中成长也不失为一条好出路,何况大多数第三方还无法做到这一点。