昔日手机业霸主，正在逐步从泥沼中挣脱出来，并以挑战者的身份重新夺回“观众”的注意力。
蒂芬·艾洛普(Stephen Elop)这位被空降到芬兰的加拿大人，可能是过去18个月中这个世界上最勤奋的CEO。
从2010年艾洛普空降至今，人们已经关注到了诺基亚身上的微妙变化，外界正在重新燃起对它的兴趣。
艾洛普出任诺基亚CEO，推动诺基亚改革
继去年10月末发布的合作结晶——Lumia710、Lumia800在欧洲市场取得佳绩之后，今年1月10日，在每年一度的CES之上，诺基亚发布了支持4G LTE技术的Lumia900，并成为了4G手机中最具明星效应的一款;2月28日，在MWC之上，诺基亚发布了自己研发的足以震撼产业的4100万像素塞班手机808——诺基亚已经久别这种感觉多年;3月28日，诺基亚终于在全球最大单一市场——中国推出Lumia手机。对于期待第三种生态系统落地的诺基亚而言，Windows Phone(以下简称WP)进入中国的意义，远远超过了单纯销售手机那么简单。
实际上，诺基亚在这一年中的变化非常明显，它已经舍弃了之前的机海战术(也被有些人讥讽为“换壳战术”)，而是强调每一款手机的特点——有特点，吸引眼球，这似乎成为了诺基亚的新理念。从N9惊艳的外观设计，到Lumia系列独特的位置服务，再到4100万像素的拍照手机皆如此。
不光是产品，就在市场营销手段上，诺基亚也完全改变了风格。现在的诺基亚减少了广告投放，而愿意跟各种科技博客打成一片，它的产品发言人也不再是销售副总和CEO，而是一位刚进入管理层的设计副总，这位年轻的设计师习惯于像乔纳森·艾弗那样，在媒体面前谈人文与科技的结合。
对于这样一个庞大的公司和巨大惯性的运营体系，这些看起来顺理成章的变化背后，其实有着相当复杂和艰难的过程……
2010年9月中旬——在艾洛普空降诺基亚前夜，诺基亚在2010年新成立的移动解决方案部门(囊括智能手机与非智能手机部分)的负责人Anssi Vanjoki宣布离职。他的离职显得极为突然。因为诺基亚人都知道，CEO康培凯(Olli-Pekka Kallasvuo)的离职只是时间问题，但Vanjoki在7月1日才刚刚掌管这个诺基亚最重要的部门，他在履新的第一天还在诺基亚官方博客上发表了《反击从现在开始》的博文，提出了精简组织机构，提高研发精准度等规划，并谈及发布N8手机的计划，文章坦率而富有斗志。
同样作为芬兰人，诺基亚老兵Vanjoki功勋卓著，他不但负责打造了诺基亚N 系列手机，也曾推广 Nokia Tune并力保 Maemo(Meego系统前身) 系统。Vanjoki的离职充分说明，在去年9月份，诺基亚董事会已经决定：诺基亚不光要更换CEO，还要彻底废除之前确定的包括Meego平台之内的公司战略。紧接着，在诺基亚工作近30年的芬兰人康培凯辞职。
2010年9月21日艾洛普上任的第一天，就非常聪明的给全体员工发了一封邮件，以一个外来者的身份提出三个问题来做调研：哪些是诺基亚应改变的?哪些是要坚持的?哪些是诺基亚员工需要这位新CEO了解的?
艾洛普收到了2000多个邮件反馈，他亲自回复了每一个邮件。与此同时，这些邮件也成了他推动变革的第一块基石。
上任3周后，艾洛普发起了代号为“海鹰”的公司战略重估行动，目的是让高管真正意识到诺基亚到底面临哪些问题。
在和部门高管进行的数次白板推演中，艾洛普失望而严肃地告知高管们：按照既定计划，诺基亚在2011年只能出品一款Meego手机，而改造塞班系统源代码需要付出的代价将远远超出想象。数月后对媒体谈及此事，首席开发官Kai Oistamo 依然很激动：“MeeGo 曾经承载着公司的希望，”他说：“但我们不得不承认这只是件皇帝的新衣。它不是个美丽的事物。”
于是，在经过数轮的沟通、磨合和说服之后，艾洛普在诺基亚和微软正式合作的前夜发出了那封著名的邮件——“燃烧的平台”。
在这家充满保守势力的芬兰公司中，艾洛普这位空降的加拿大人选择了一种最智慧的方式，在内部让对公司的反思充分发酵之后，以这样一封声情并茂的面向内部，但实际上却有着巨大外部影响力的邮件钉死了前进的方向。
实际上，在艾洛普到任后，外界曾有诸多关于他将大幅改组诺基亚管理层的猜测。比如，外界猜测艾洛普将“拿下”当时执行委员会9名成员中的负责市场、非智能手机业务、OVI商店和首席开发官在内的至少4名高管。
这一切虽然没有预言的那么激烈，但是的确在一度程度上发生了。在全球裁员3500人，关闭罗马尼亚工厂之后，移动解决方案部门的负责人 Alberto Torres辞职。此外，艾洛普空降了Verizon前高管Jerri.DeVard来做CMO并进入执委会。而令外界没有想到的是，艾洛普扩编了执委会，将包括前中国区总裁赵科林(Colin Giles)在内的多名诺基亚新老员工提拔到了管理层，其中也包括芬兰前总统之子、1996年格莱美的提名奖乐队Skizm成员之一的Marko Ahtisaari。目前，包括艾洛普在内，诺基亚新执委会已经扩充到了14名成员。有人说这是艾洛普向诺基亚保守势力所做出的妥协，当然，也有人说这是艾洛普最智慧的体现。
无论如何，不得不承认，艾洛普是一位效率极高的管理者。从征求员工意见、产品调研，到重订战略、重组执行委员会(Leadership Team)，再到与微软签约——艾洛普完成所有的这些针对诺基亚庞大身躯的外科手术，仅用了6个月的时间。2011年4月1日，诺基亚新的执行委员会开始运转。这个新执委会所做的第一件事情，就是将塞班系统的研发外包给埃森哲——将这个诺基亚身躯上最大的包袱甩掉。这件事情对诺基亚至关重要，这个甩掉的包袱不仅仅是商业上的，也是精神上的。
做好备战准备
目前，诺基亚的股价徘徊在5-6美元之间。这反映出资本市场对其前景仍然持怀疑态度。
实事求是地讲，虽然已经稳住了防线，但在以Lumia900、Lumia800这两款WP二代机为旗舰的时段，诺基亚仍然处于防守状态。
Mango和Tango的WP操作系统版本都是7.5，多方证据表明，微软下一个WP版本将是名为Apollo(阿波罗)的WP8。其推出时间将和Windows 8 同步，微软将借助两者实现统一PC与移动终端的宏愿。同时，WP8将是WP操作系统的一次重大升级，它将放弃目前Windows Phone 7采用的Windows CE内核，改用与桌面版Windows 8相同的NT内核。由此可以判断，Mango与Tango的使命，应该成为Apollo之前的过渡。
显然，诺基亚在等微软的研发进度。Apollo出世一刻，即为诺基亚重新向王座发起挑战之时。
现在，诺基亚所做的就是要保持自己的挑战者资格，保持超一流终端厂商的体量和形象不被遗忘。比如在MWC上放出4100万像素的手机之后，诺基亚又由明星设计师——Marko Ahtisaari出面表示，Nokia正在研发一部具备革命性功能的设备。他说：“当我们完成这部全新的手机后，用户从此不再需要用手在屏幕上不断地戳来戳去，也不再需要一直向下滑动屏幕内容……”这番言论，很容易把围观者的想象力引向Kinect的体控操作。而多方信息表明，诺基亚也正在为制造平板设备而积极备战。
或许，诺基亚的拥趸已经可以幻想Lumia 1000的华丽技术参数：英特尔Medfield双核或四核，Apollo系统，2G内存，采用同808一样的令人惊艳的PureView 4100万像素拍摄技术。
而在“三屏一云”——PC、平板电脑与手机——的产业格局上，微软的蓝图比苹果和谷歌都要大，而且它还多了一个屏幕——Xbox。
无论如何，在未来的一年里，诺基亚、微软以及他们所代表的WP8或是Windows 8，赌注已经越来越大，但奖池也越来越丰厚。唯一可以确定的是，在取得赌局的胜利前，他们还有很多事情要做。
对于诺基亚来说，在Apollo出世之前的半年多时间里，除了用不断的微创新表明自己的存在不可忽视之外，最重要的便是稳固以中国为首的亚洲市场。
由于“中国特色”在内的各种原因，以及微软MarketPlace生态系统搭建的延迟，Lumia手机进入中国的时间已经落后于欧洲4个月。而就在3月21日微软正式在中国发布WP系统的当日，使用中国区Windows Live ID的用户甚至无QQ、水果忍者等应用可用。即便现在这些产品还不是最终与苹果和安卓阵营最终决战的产品，但通过这些产品来扫清未来战场上的障碍，已经变成非常迫切的问题。
实际上，艾洛普特别强调，在此役Lumia正式进入中国之后，诺基亚日后的相关新品在中国发布的时间，都会与世界同步。他相信要在未来打赢产品的决战，诺基亚在中国市场这个至关重要的战场上，要建立比苹果和安卓阵营更加稳固的根基。
于是，2月末，诺基亚和微软在中国共同启动了“春Phone”计划和“校园开拓者”计划，用开发者训练营和附赠大量手机的方式，吸引开发者融入WP生态，并开始着力打造一个贴近开发者的形象。
在各种Android商店赚不到钱，在App Store中的开发者又无法找到苹果公司员工。但在WP生态里面，中国开发者可以随时找到位于望京的由赵立威负责的微软开发工具团队，以及位于亦庄的由黄耀丰负责的诺基亚产品团队进行沟通。诺基亚和微软都在以此为核心卖点来吸引更多开发者的加盟。
而在开发者层面，2月29日开张的中国区微软Market Place也的确正在快速聚敛人气。
另一方面，在过去的一年中，几乎每个月都暗访一次中国的艾洛普对已经出现多处裂痕的中国渠道进行了重新维护。他更换了中国区总裁，并授意熟稔中国市场的赵科林与新任总裁古思华(Gustavo Eichelmann)一道，拜访渠道，倾听需求，为巩固二线市场并重新回到中国市场的主流用户视野做了相当充分的准备。
3月28日，诺基亚对中国市场发动了第一次攻势，在北京永定门举办了Lumia手机在中国的盛大发布式。微软大中华区董事长梁念坚、中国电信董事长王晓初和各大门户网站CEO均来捧场。在发布式上，诺基亚宣布，中国区前十万名Lumia手机的购买者，将可以免费下载到《植物大战僵尸》等应用。这些都是诺基亚欲在中国挽回失地所做的努力。艾洛普十分确信诺基亚在中国的品牌号召力并未丢失。他也毫不隐讳自己对Lumia手机在中国市场上市后的销量期盼。
科技市场的竞争从来多事如火如荼，但是这个行业更像是马拉松比赛，拼的是体力，是耐力，究竟谁会最后胜出，还要走着瞧。