“你在玩微博，微博在玩你”——不论你是否愿意，或许都已被其左右。
没有多少人会怀疑微博140字的威力了。短短140字的微博，就可能掀起轩然大波，让一个强大的企业面临危机。而 “不知情者”随手的一个转发，就可能起到推波助澜的作用。看似独立的草根大号们，背后往往互相关联，归属不同的“帮派”，形成了强大且无处不在的微博“利益链”。
微博营销的诞生有着“划时代”的意义，而且理由充分：譬如消费者和品牌双方的地位和话语权从没这么平等过；信息的流通也从没这样自由、便捷过；品牌的“口碑”或“恶名”，在这里也总可以被迅速识别、并得到充分地传播……
这里貌似是一个“平等而透明的新世界”，实则暗礁潜伏。
事实上，不少业内人士对微博营销的现状并不乐观，在他们看来，微博营销当下还比较“无序”，而将水搅浑的则主要是那些拥有一定影响力的草根大号。看似独立的草根大号们，背后往往互相关联，归属不同的“帮派”，形成了一股股隐秘、强大且无处不在的微博“利益链”，从“3Q大战”到“熊胆纷争”，许多微博大事件的背后，都有它们若隐若现的身影。
而这些微博背后的操控者们深谙“140字”的威力，他们通过控制成批颇具影响力的草根微博大号，试图“绑架”强大的影响力，并试图从中摸索出了别样的生财之道：或为“金主”充当打手，向竞争对手发起精准打击；或自设圈套，等待目标品牌上门缴纳“保护费”。这条微博“寻租”产业链细密庞大，俨然是一个运转有序的微博“黑色产业链”。
草根大号的生存逻辑
“现在微博平台上有影响力的账号主要分为三类：媒体及机构官微、名人微博及草根大号，前二者因为自身品牌和身份约束，发布消息相对较负责任，不会乱来；但草根大号基本没有人知道这些账号背后是谁”，NTA创新传播机构负责人、资深营销专家申音说。
根据介绍，这些草根账号最初都是用网上找来的各种诸如美食、八卦、段子、语录等内容来吸引用户，积累粉丝量。但由于都是不加V认证的，因此不用对自己所发的内容负责任。有的是个人站长，有的是公司运作。它们以往的生财之道，是通过收费发布一些带诸如淘宝等站外链接的广告微博，或者转发企业微博帐号的抽奖活动来牟利，每年收入高的可达数百万。但自从新浪官方开始整治微博营销环境，禁止恶意链接和骚扰用户后，一部分草根大号开始转移阵地。它们利用了用户给予的注意力，频频炮制一些“攻击性负面新闻”来要挟、讹诈企业，或者充当恶意公关中的“打手”角色。
国内领先的互联网咨询和研究机构CIC今年初就发布过微时代公关危机白皮书，在过去一年针对各类微博负面信息的分析中也注意到了有这类反常现象，日常的 “负面新闻”与 “背后黑手”操纵的“攻击新闻”在传播特征上有明显差别。
日常企业负面新闻多发自于媒体，由媒体官微进行传播，如果没有新的话题和二次传播，自然传播周期大概在一周左右；而微博恶意攻击较多利用草根大号，传播周期也更长，内容上多有“掐头去尾，断章取义”，同一内容会被不断重新发布。其次，日常企业负面新闻多由一家或数家媒体发布，其他媒体跟进，彼此之间并无联系；但在微博恶意攻击中，参与账号明显互有关联：譬如互相关注，互相转发，若仔细调查，就能看出操控的痕迹。
“在微博发起负面攻击在业内被称为‘脏活’”。一位不愿具名的公关公司负责人介绍称，一般而言，这样的微博“恶意公关”的参与方包括竞争企业、公关公司以及草根大号背后的运营公司或个人。
而之所以选择草根大号，则是因为其具有“便宜、隐蔽而且效果立竿见影”的特点。譬如，草根大号一般不会审查内容真伪，只要给钱就发，而且双方接触方式一般是“先通过私信联系，然后QQ谈合作细节，支付则用支付宝，很多时候压根不用知道交易双方都是谁”，甚至他们的QQ与支付宝账号也会经常变化，目的就是为了不叫别人知道他真正是谁，以免“出事”。
根据时趣互动首席知识官金鹏远的观察，这些草根大号“偏好”的攻击目标，主要是上市公司或者食品等日常消费品企业。
“食品企业和上市公司是最怕出事的。因为大家对食品安全已经到了杯弓蛇影的程度，而上市公司任何波动都会引起股价的波动，草根账号发布这样的信息都是有目的的”，金鹏远说，一般而言，这对这两类企业的负面信息最易引起关注，形成较强杀伤力，而一般企业遇到这样的事情因为无法找到这些草根背后究竟是谁，因此也只能“破财”以期迅速“灭火”。
遭黑手攻击，企业无奈
“微博时代，企业在谣言传播面前变得非常弱势了”，时趣互动首席知识官金鹏远说，金鹏远的公司为品牌提供社交网络传播服务，其中很大一块是微博创意运营，其运营的杜蕾斯官方微博，也曾在微博上“挨过黑枪”：去年，某草根大号将一张2006年媒体曝光的制造伪劣避孕套的小作坊的照片，“移花接木”称是杜蕾斯的生产车间，当时便给杜蕾斯造成了不小的困扰。“幸好这只是一起个别事件，而非联合蓄谋的恶意攻击”，金鹏远称，因为杜蕾斯粉丝基础好，杜蕾斯也对求证的粉丝私信回复所以事态没有蔓延即可。
“过去拥有舆论监督权的一定是权威媒体，它们如果发布了错误的信息一定会第一时间予以更正。而这些草根账户，企业根本不知道谁在其背后进行操作。他在暗处，你在明处。他能找你，你却没办法去找他。而且与媒体不同，草根大号就算发了违规的微博，至多就是面临删帖的行为。草根微博的这些公关行为，公司是没有任何抵抗能力。”，金鹏远指出。
而且，草根微博的江湖的水也越来越深了。据此前《创业家》的相关报道，某知名微博的草根榜第一名“冷笑话精选” 背后是天使投资人、号称“站长之王”的蔡文胜，该报道援引相关人士的话称，截止2011年5月“蔡旗下的账号至少拥有2000万粉丝”。这样的隐形微博账号集团还有掌握草根微博前50名中15个的北京的华艺百创传媒科技有限公司等。而在过去的两年时间里，微博江湖除了原来的几家大集团，诸如刘辉这样手握数十个草根大号的 “小帮派”也开始涌现，局面比以前更为复杂。
“久而久之，企业遭受攻击的可能性越来越大，而其实这种情况完全应该是可控的。”金鹏远表示，诸如此类事件让企业显得颇为无奈，很难自证清白。“传谣的微博转发动辄上万条，但企业没有一个太好的窗口去辟谣，很多用户又都是处于一种看热闹的心态。” 即便通过各种努力最终事件平息、真相澄清了，但“而通过系列的转发之后，企业的形象在过程中已经受到了损失”，金鹏远称。另外微博上大部分受众不会去考证，因为气愤所以也造成了这类攻击微博往往比其它内容的微博传播的速度和深度要大很多。
对于应对微博“黑色产业链”的攻击，几位业内人士都显得有些无奈。一位匿名业内人士表示，企业遇到这样的突然袭击，往往会面临与之谈判，希望将这个微博内容删掉。“前提是签一个合作的协议，相当于是一个收保护费的形式。微博黑色产业链的目的不是让企业生存不下去，而是在其保护下才能经营，黑色产业链为其提供的保护是免于其骚扰的保护。像‘美汁源事件’，很明显就是企业没有妥协于黑色产业链的保护。”
本来微博可以起到好的作用，庞大的用户群体、言论自由可以监督企业，这对消费者而言本来是件好事。然而，因为“谣言”成本非常低，却让不法分子从中看到了“商机”。火车票实名制的推出是为了打击“黄牛党”，微博实名制的出现也正是为了打击这些非法牟利的“草根大号”。同时，实名制对净化微博环境和营造媒体的文明秩序也大有裨益。