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三里屯的麦当劳红了,全世界都知道了

Spencer 发布于 2012-04-09 10:10 阅读次 

前阵子,央视“3.15”晚会曝光的名企问题不乏众人皆知的麦当劳、家乐福。这一次,三里屯这个地方在国际范围内是彻底红了,不是因为北京最有名的夜店聚集区,而是因为麦当劳。

的确如此,俗话说的好:“民以食为天。”

吃的事情再小也是大事,吃的事情出问题,就是天大的问题。因此,当央视3•15晚会把麦当劳北京三里屯餐厅违规操作销售过期食品曝光之后,让人不得不把它当大事来讨论。

麦当劳与肯德基,是国际知名的两大快餐公司。麦当劳能够做到在全球遍布餐厅,第一位的绝不是它的食品有多么美味或有多么健康,第一位的肯定是它的品质:新鲜原生的品质、卫生洁净的品质、服务快捷的品质、诚实守信的品质。没有上述4个品质,味道再美也开不成全球名店,也可能连一家都开不下去。中国改革开放以后,麦当劳冲进中国,当年王府井南口麦当劳中国大陆第一店的营业盛况,昭示着美国饮食文化在中国最知名的商业街站稳脚跟。

麦当劳三里屯店出问题,与麦当劳连锁全球的经营原则没有关系,问题出在其中国经营者的诚信品质上。国际大公司和国际著名品牌,不管是汽车、家电,还是服装、手表、手饰,或者是食品,其创始人都是历经千辛万苦,绞尽脑汁把自己的东西从小到大、从不知名到知名再到驰名做起来的,中间的投入不仅仅是金钱,还有智慧。麦当劳进入中国,遭到中国经营者的损毁,这既是麦当劳的损失,也是中国诚信的损失。百年老店同仁堂,其著名的经营理念是“炮制虽繁,必不敢省人工;品味虽贵,必不敢减物力”,靠的就是诚信,同仁堂用这条古训苦心经营百年,形成了“配方独特、选料上乘,工艺精湛、疗效显著”的制药特色,得以百代弘扬。麦当劳同样有自己的出品标准,但麦当劳的中国经营者没有严格按照自己制定的标准去经营,其根源是诚信的缺失。

有人说,麦当劳有这么严格的标准,说明麦当劳是个不错的企业,更应该去吃麦当劳。不错,麦当劳的食品标准确实很严苛。但是,当消费者深知你的标准而放心去食用麦当劳,而你本身又没有按照你所标榜的标准去制作自己的产品时,麦当劳就构成了欺诈。一方面是自身的诚信出现问题,一方面是用标准蒙蔽了消费者构成欺诈,后者比前者更为令人痛心。假设没有那些30分钟、60分钟、90分钟过时丢弃不售的严苛标准,麦当劳只是诚信问题,而有了标准却不执行,麦当劳就迈向了欺诈的歧途。尤其是,这些国际快餐公司都以取悦儿童为经营策略,用店内的小滑梯吸引幼儿,诚信与不欺诈就更为重要。

中国,北京,三里屯,一个麦当劳快餐店,给知名品牌麦当劳带来的是国际恶劣影响。麦当劳无辜,需要反思的是中国,是中国人怎样在世界上树立自己的诚信形象。再深入一步,是如何认识当前理论界和社会学者正在热烈讨论的道德滑坡问题。承认也好,否认也罢,越来越多愈加匪夷所思的诚信缺失、欺诈掺假的事实出现在中国社会,不是一个3•15晚会所能承载得了的。

前阵子,央视“3.15”晚会曝光的名企问题不乏众人皆知的麦当劳、家乐福。这一次,三里屯这个地方在国际范围内是彻底红了,不是因为北京最有名的夜店聚集区,而是因为麦当劳。

的确如此,俗话说的好:“民以食为天。”

吃的事情再小也是大事,吃的事情出问题,就是天大的问题。因此,当央视3•15晚会把麦当劳北京三里屯餐厅违规操作销售过期食品曝光之后,让人不得不把它当大事来讨论。

麦当劳与肯德基,是国际知名的两大快餐公司。麦当劳能够做到在全球遍布餐厅,第一位的绝不是它的食品有多么美味或有多么健康,第一位的肯定是它的品质:新鲜原生的品质、卫生洁净的品质、服务快捷的品质、诚实守信的品质。没有上述4个品质,味道再美也开不成全球名店,也可能连一家都开不下去。中国改革开放以后,麦当劳冲进中国,当年王府井南口麦当劳中国大陆第一店的营业盛况,昭示着美国饮食文化在中国最知名的商业街站稳脚跟。

麦当劳三里屯店出问题,与麦当劳连锁全球的经营原则没有关系,问题出在其中国经营者的诚信品质上。国际大公司和国际著名品牌,不管是汽车、家电,还是服装、手表、手饰,或者是食品,其创始人都是历经千辛万苦,绞尽脑汁把自己的东西从小到大、从不知名到知名再到驰名做起来的,中间的投入不仅仅是金钱,还有智慧。麦当劳进入中国,遭到中国经营者的损毁,这既是麦当劳的损失,也是中国诚信的损失。百年老店同仁堂,其著名的经营理念是“炮制虽繁,必不敢省人工;品味虽贵,必不敢减物力”,靠的就是诚信,同仁堂用这条古训苦心经营百年,形成了“配方独特、选料上乘,工艺精湛、疗效显著”的制药特色,得以百代弘扬。麦当劳同样有自己的出品标准,但麦当劳的中国经营者没有严格按照自己制定的标准去经营,其根源是诚信的缺失。

有人说,麦当劳有这么严格的标准,说明麦当劳是个不错的企业,更应该去吃麦当劳。不错,麦当劳的食品标准确实很严苛。但是,当消费者深知你的标准而放心去食用麦当劳,而你本身又没有按照你所标榜的标准去制作自己的产品时,麦当劳就构成了欺诈。一方面是自身的诚信出现问题,一方面是用标准蒙蔽了消费者构成欺诈,后者比前者更为令人痛心。假设没有那些30分钟、60分钟、90分钟过时丢弃不售的严苛标准,麦当劳只是诚信问题,而有了标准却不执行,麦当劳就迈向了欺诈的歧途。尤其是,这些国际快餐公司都以取悦儿童为经营策略,用店内的小滑梯吸引幼儿,诚信与不欺诈就更为重要。

中国,北京,三里屯,一个麦当劳快餐店,给知名品牌麦当劳带来的是国际恶劣影响。麦当劳无辜,需要反思的是中国,是中国人怎样在世界上树立自己的诚信形象。再深入一步,是如何认识当前理论界和社会学者正在热烈讨论的道德滑坡问题。承认也好,否认也罢,越来越多愈加匪夷所思的诚信缺失、欺诈掺假的事实出现在中国社会,不是一个3•15晚会所能承载得了的。


关键字: 麦当劳 315晚会 央视
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